# Zásady zpracování osobních údajů Informace dle čl. 13 a 14 nařízení GDPR | Účinnost od: 16. 7. 2026 ## 1. Správce osobních údajů Správcem osobních údajů je **Stinova SG s.r.o.**, IČO 29638879, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno (dále jen „**správce**"). Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: e-mail , telefon [+420 601 050 599](tel:+420601050599), adresa Nové sady 988/2, 602 00 Brno. Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (dále jen „**GDPR**") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. ## 2. Jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a na jakém základě | Účel zpracování | Kategorie údajů | Právní základ (čl. 6 GDPR) | Doba uložení | |---|---|---|---| | Vyřízení poptávky a komunikace před uzavřením smlouvy | jméno, e-mail, telefon, obsah poptávky, adresa pro zaměření | čl. 6 odst. 1 písm. b) – jednání o smlouvě | po dobu jednání, nejdéle 6 měsíců, není-li uzavřena smlouva | | Uzavření a plnění smlouvy (objednávka, zaměření, výroba, montáž) | identifikační a kontaktní údaje, adresa plnění, specifikace zakázky | čl. 6 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy | po dobu trvání smlouvy a záruční/reklamační doby | | Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) | fakturační údaje, údaje na daňových dokladech | čl. 6 odst. 1 písm. c) – právní povinnost | po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let) | | Uplatnění a obrana právních nároků, vyřízení reklamací | údaje o smlouvě, komunikace, reklamační dokumentace | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem | po dobu promlčecích lhůt | | Analytika návštěvnosti webu | technické a provozní údaje, cookies | čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas | do odvolání souhlasu / dle doby platnosti cookies | | Marketing a cílení reklamy | technické a provozní údaje, cookies, identifikátory zařízení; u odeslané poptávky navíc jméno, e-mail a telefon v zahashované podobě (viz čl. 6) | čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas | do odvolání souhlasu / dle doby platnosti cookies | | Zasílání obchodních sdělení zákazníkům | e-mail | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem | do odhlášení | ## 3. Příjemci osobních údajů a zpracovatelé Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány následujícím příjemcům a zpracovatelům: - **poskytovatel webhostingu a serverových služeb** – THINline s.r.o., Jeseniova 1196/52, 130 00 Praha 3 – Žižkov (provoz webu, cesky-hosting.cz); - **poskytovatel účetních a daňových služeb** – zpracování účetnictví a daňové agendy; - **poskytovatel CRM a marketingových nástrojů** – správa poptávek a zakázek, komunikace se zákazníky a rozesílání obchodních sdělení; - **provozovatelé analytických a marketingových nástrojů** – společnosti Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms (Meta Pixel a Meta Conversions API) a Microsoft (Clarity), a to na základě souhlasu uděleného prostřednictvím cookies lišty; - **orgány veřejné moci** v zákonem stanovených případech. Se zpracovateli jsou uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR. Někteří zpracovatelé mohou osobní údaje předávat do třetích zemí mimo EU/EHP (zejména do USA). Předání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, popřípadě na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně. ## 4. Práva subjektu údajů Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo: - na **přístup** k údajům a informace o jejich zpracování (čl. 15 GDPR); - na **opravu** nepřesných nebo doplnění neúplných údajů (čl. 16); - na **výmaz** v zákonem stanovených případech (čl. 17); - na **omezení** zpracování (čl. 18); - na **přenositelnost** údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu (čl. 20); - vznést **námitku** proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21); - **odvolat souhlas**, je-li zpracování na souhlasu založeno; - podat **stížnost** u dozorového úřadu. Svá práva uplatníte na kontaktech uvedených v čl. 1. Správce vyřídí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. ## 5. Obchodní sdělení Správce může v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb. zasílat svým zákazníkům obchodní sdělení týkající se obdobného zboží a služeb. Příjemce může jejich zasílání kdykoli bezplatně odmítnout na kontaktu uvedeném v čl. 1. ## 6. Soubory cookies Webové stránky www.stinova.cz používají soubory cookies. Nezbytné (technické) cookies jsou nutné pro fungování webu a mají platnost odpovídající relaci nebo krátkodobému uchování nastavení. Analytické a marketingové cookies se zpracovávají pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookies lišty; souhlas lze kdykoli odvolat. Vaše volba se ukládá ve vašem prohlížeči a platí 12 měsíců, poté se vás zeptáme znovu. Na webu využíváme zejména tyto nástroje využívající cookies: - **Google Tag Manager** (Google Ireland Limited) – nástroj pro správu měřicích kódů. Sám neukládá do vašeho zařízení žádné údaje a nesbírá osobní údaje. Při načtení stránky se na servery Google přenáší vaše IP adresa. Tag Manager pouze spouští ostatní nástroje uvedené níže, a to podle nastavení, které si zvolíte v liště se souhlasem; - **Google Analytics** (Google) – měření návštěvnosti a chování uživatelů; doba platnosti cookies zpravidla až 24 měsíců; - **Google Ads** (Google) – měření konverzí a cílení reklamy; doba platnosti cookies zpravidla až 24 měsíců; - **Meta Pixel** (Meta Platforms) – měření a cílení reklamy na platformách Facebook a Instagram; spouští se až po udělení vašeho souhlasu; doba platnosti cookies zpravidla až 3 měsíce; - **Microsoft Clarity** (Microsoft) – analýza chování uživatelů na webu; spouští se až po udělení vašeho souhlasu; doba platnosti cookies zpravidla až 12 měsíců. Přesný seznam a dobu platnosti jednotlivých cookies lze zjistit rovněž v nastavení vašeho internetového prohlížeče, kde je možné cookies také kdykoli smazat nebo jejich ukládání zakázat. **Měření účinnosti reklamy ze serveru (Meta Conversions API).** Odešlete-li poptávkový formulář a máte-li udělený souhlas s analytickými a marketingovými cookies, předá společnosti Meta Platforms informaci o odeslání poptávky vedle Meta Pixelu **také přímo náš server**. Součástí tohoto předání jsou údaje, které jste do formuláře vyplnili – **e-mail, telefonní číslo a jméno – a to výhradně v zahashované podobě** (funkcí SHA‑256, ze které nelze původní údaj zpětně přečíst) – a dále vaše IP adresa, identifikátor prohlížeče a identifikátory z cookies `_fbp` a `_fbc`. Účelem je výhradně měření účinnosti reklamy: Meta z toho pozná, že reklama vedla k poptávce, a takto předanou událost spáruje s událostí odeslanou z prohlížeče, aby se jedna poptávka nezapočítala dvakrát. Jde o jiný technický způsob předání než Meta Pixel, jinak však o týž účel a týž právní základ – **váš souhlas** podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez uděleného souhlasu se ze serveru neodesílá nic; souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies. ## 7. Zabezpečení Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Při zpracování nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky. ## 8. Dozorový úřad Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává **Úřad pro ochranu osobních údajů**, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, [uoou.gov.cz](https://uoou.gov.cz). ## 9. Účinnost Tyto zásady nabývají účinnosti dne **16. 7. 2026**. Správce je oprávněn je aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na www.stinova.cz.