# Markýzy: návod na obsluhu a údržbu

Látku markýzy čistěte vodou, případně se saponátem nebo mýdlem, a zatahujte ji jen suchou. Markýza není střecha – v dešti, silném větru a přes zimu patří zatažená. Když motor po častém ovládání přestane reagovat, nechte ho 20 až 40 minut vychladnout.

**Než začnete:** výrobek, na kterém je vidět poškození (profil, látka, lamely, síťovina, ovládání), dál nepoužívejte a ozvěte se nám. Před čištěním motorového výrobku zamezte jeho nechtěnému spuštění, a kde to jde, odpojte napájení. Zásahy do motoru, ovladačů a elektroinstalace patří jen kvalifikovanému elektrikáři.

## Pravidelné čištění

Markýzu čistěte pravidelně – dlouhé používání znečištěného výrobku může poškodit povrch, hlavně lakované díly.

1. **Markýzu vysuňte**, ať je látka napnutá.
2. **Prach a nečistoty z látky** umyjte vodou, případně s trochou běžného saponátu nebo mýdla.
3. **Nechte látku úplně vyschnout** a teprve potom markýzu zatáhněte.

Kluzné a pohyblivé díly, například ramena a kolečka, můžete při potřebě ošetřit silikonovým sprejem – podle konstrukce vaší markýzy.

## Čemu se vyhnout

- rozpouštědlům a abrazivním prostředkům,
- zatahování mokré látky,
- vysunuté markýze v dešti, silném větru a přes zimu,
- ovládání při námraze.

## Déšť, vítr a zima

Markýza není ochrana před deštěm. Za nepříznivého počasí ji zatáhněte. Jaký vítr vaše markýza snese, záleží na modelu a rozměru – když nevíte, zeptejte se nás.

Pokud má markýza větrné čidlo, automatika ji při silném větru stáhne sama. Po takovém zásahu ji znovu ručně nevysouvejte, dokud podmínky nepominou.

V zimě nechte markýzu zataženou v horní koncové poloze a při námraze ji neovládejte.

## Motorové ovládání

Při častém ovládání může motor dočasně vypnout tepelná ochrana. Nechte ho odpočinout zhruba 20 až 40 minut. Než se motor znovu rozjede, nepoužívejte nouzové ruční ovládání jako náhradu běžného chodu.

## Když něco nejde

| Co se děje | Co udělat |
|---|---|
| Motor po častém ovládání nereaguje | Nechte ho 20 až 40 minut vychladnout. |
| Markýzu stáhla automatika | Nevysouvejte ji, dokud vítr nepoleví. |
| Zatáhli jste ji mokrou | Po dešti ji rozviňte a nechte látku vyschnout. |
| Je hlučnější než dřív | Vyčistěte a ošetřete ramena a kolečka. Když hluk nezmizí, volejte servis. |

## Když něco nejde: servis

Hlučnost, kterou údržba neodstraní, uvolněné rameno nebo natržená látka patří servisu. U velké markýzy nechte zkontrolovat i kotvení ke zdi.

**Servis děláme hlavně u výrobků, které jsme dodali a namontovali my** – máme na ně náhradní díly a víme, jak jsou postavené. Opravíme ale i stínění nebo síť od jiné firmy, pokud na ně díly sedí.

Někdy se oprava nevyplatí: výrobek je starý, látka nebo lamely jsou unavené a oprava by stála skoro tolik co nový kus. To vám řekneme rovnou a navrhneme výměnu. Zaměření nového je zdarma a nezávazné.

Nejrychlejší cesta je poslat nám fotku výrobku s popisem, co nejde. Podle ní poznáme, jestli máme díly, a řekneme, co dál. Volejte na [+420 601 050 599](tel:+420601050599) nebo pište na <poptavky@stinova.cz>.

## Časté otázky k údržbě

### Markýza po častém vysouvání přestala reagovat. Je rozbitá?

Nejspíš ne. Při častém ovládání motor dočasně vypne tepelná ochrana. Nechte ho 20 až 40 minut v klidu, pak markýza zase pojede. Nouzové ruční ovládání mezitím nepoužívejte jako náhradu.

### Můžu mít markýzu vysunutou, když prší?

Markýza není určená jako ochrana před deštěm – v dešti ji zatáhněte. Když ji musíte zatáhnout mokrou, po zlepšení počasí ji znovu rozviňte a nechte látku důkladně vyschnout.

### Automatika markýzu kvůli větru stáhla. Můžu ji hned zase vysunout?

Ne. Větrné čidlo ji stáhlo proto, že podmínky nejsou bezpečné. Znovu ji ručně nevysouvejte, dokud vítr nepoleví.

## Potřebujete poradit, opravit nebo vyměnit?

Přijedeme, podíváme se na to, co doma máte, a poradíme – ať jde o opravu, nebo o nový kus na míru. Zaměření je zdarma a nezávazné.

Zaměřujeme a montujeme [v Jihomoravském kraji](https://www.stinova.cz/oblasti/jihomoravsky-kraj.md) ([Brno](https://www.stinova.cz/oblasti/brno.md), [Brno-venkov](https://www.stinova.cz/oblasti/brno-venkov.md), [Blansko](https://www.stinova.cz/oblasti/blansko.md), [Vyškov](https://www.stinova.cz/oblasti/vyskov.md), [Břeclav](https://www.stinova.cz/oblasti/breclav.md), [Hodonín](https://www.stinova.cz/oblasti/hodonin.md), [Znojmo](https://www.stinova.cz/oblasti/znojmo.md)), [na Vysočině](https://www.stinova.cz/oblasti/vysocina.md) ([Jihlava](https://www.stinova.cz/oblasti/jihlava.md), [Třebíč](https://www.stinova.cz/oblasti/trebic.md), [Havlíčkův Brod](https://www.stinova.cz/oblasti/havlickuv-brod.md), [Žďár nad Sázavou](https://www.stinova.cz/oblasti/zdar-nad-sazavou.md), [Pelhřimov](https://www.stinova.cz/oblasti/pelhrimov.md), [Velké Meziříčí](https://www.stinova.cz/oblasti/velke-mezirici.md), [Humpolec](https://www.stinova.cz/oblasti/humpolec.md), [Nové Město na Moravě](https://www.stinova.cz/oblasti/nove-mesto-na-morave.md)) a [v Praze](https://www.stinova.cz/oblasti/praha.md).