# Všeobecné obchodní podmínky

Stinova SG s.r.o. | IČO: 29638879 | Účinnost od: 16. 7. 2026

## 1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „**VOP**") upravují v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „**občanský zákoník**"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s prodejem zboží a/nebo prováděním díla (zejména zhotovení a montáž stínicí techniky a sítí) mezi prodávajícím a druhou smluvní stranou.

1.2 **Prodávajícím / zhotovitelem** (dále také jen „**prodávající**") se rozumí: **Stinova SG s.r.o.**, IČO 29638879, neplátce DPH, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 152253. Kontaktní e-mail: <poptavky@stinova.cz>, telefon: [+420 601 050 599](tel:+420601050599), doručovací adresa: Nové sady 988/2, 602 00 Brno, ID datové schránky: s22v3e9.

1.3 **Kupujícím / objednatelem** (dále také jen „**kupující**") se rozumí každá osoba, která s prodávajícím uzavírá smlouvu nebo s ním jinak jedná.

1.4 **Spotřebitelem** je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Ustanovení těchto VOP výslovně označená jako platná pro spotřebitele se vztahují pouze na kupujícího v postavení spotřebitele.

1.5 **Podnikatelem** je kupující, který není spotřebitelem. Uvede-li kupující v objednávce své identifikační číslo (IČO), bere na vědomí, že je smlouva uzavírána mimo režim ochrany spotřebitele.

1.6 Tyto VOP tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Ujednání odchylná od těchto VOP lze sjednat v samostatné smlouvě nebo cenové nabídce; taková odchylná ujednání mají před zněním těchto VOP přednost.

1.7 Znění VOP může prodávající měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP tím nejsou dotčena; pro již uzavřenou smlouvu platí VOP ve znění účinném ke dni jejího uzavření.

## 2. Informace sdělované před uzavřením smlouvy

2.1 Prodávající v souladu s § 1811 a § 1820 občanského zákoníku sděluje, že:

- náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby;
- ceny zboží a služeb jsou uváděny včetně všech daní a poplatků, není-li u konkrétní položky uvedeno jinak;
- spotřebitel má za zákonných podmínek právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory (viz čl. 7 a Poučení o právu na odstoupení od smlouvy);
- smlouva bude uložena u prodávajícího a spotřebitel k ní může na vyžádání získat přístup;
- prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování;
- k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (viz čl. 11).

## 3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Webové stránky www.stinova.cz slouží zejména k prezentaci nabízeného zboží a služeb a k zaslání nezávazné poptávky. Vzhledem k tomu, že podstatná část sortimentu se zhotovuje na míru, je u takového plnění postup zpravidla následující: kupující zašle poptávku, prodávající provede (případně po zaměření na místě) cenovou nabídku a smlouva je uzavřena okamžikem závazného potvrzení nabídky kupujícím.

3.2 Je-li na webu zařazena položka objednatelná přímo, smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

3.3 Prezentace zboží a uvedené ceny mají informativní charakter; prodávající není povinen uzavřít smlouvu zejména při zjevné chybě v ceně.

## 4. Předmět plnění

4.1 Předmětem plnění může být dodání zboží (kupní smlouva) nebo zhotovení a montáž díla na míru (smlouva o dílo – zejména zaměření, výroba na míru a odborná montáž stínicí techniky a sítí).

4.2 U plnění zhotovovaného na míru se parametry řídí specifikací uvedenou v cenové nabídce / objednávce, popřípadě zaměřením provedeným prodávajícím.

4.3 Provede-li zaměření prodávající, odpovídá za jeho správnost. Poskytne-li rozměry kupující, odpovídá za jejich správnost a úplnost. Drobné odchylky v barvě, struktuře či odstínu materiálu oproti vzorkům nejsou vadou plnění.

## 5. Cena a platební podmínky

5.1 Cena je sjednána v cenové nabídce nebo v potvrzené objednávce. Cena zahrnuje dopravu, výrobu a montáž, nestanoví-li nabídka jinak.

5.2 U zboží a díla zhotovovaného na míru je prodávající oprávněn požadovat **zálohu ve výši nejméně 50 %** z celkové ceny, splatnou před zahájením výroby. Kupující může dobrovolně uhradit i vyšší zálohu, až do plné výše ceny. Doplatek je splatný při předání díla.

5.3 Cenu lze uhradit:

- bezhotovostně převodem na účet č. **2903549722/2010**, vedený u Fio banka, a.s.;
- v hotovosti při předání díla.

5.4 V případě bezhotovostní platby je závazek uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5.5 Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu a zašle jej v elektronické podobě na e-mail kupujícího, případně předá v listinné podobě.

## 6. Dodání zboží, termín a montáž

6.1 Termín dodání zboží, resp. termín zhotovení a montáže díla, je uveden v cenové nabídce. U zboží a díla na míru počíná lhůta běžet dnem uhrazení zálohy v hotovosti nebo dnem jejího připsání na bankovní účet prodávajícího.

6.2 Místem plnění je adresa montáže určená kupujícím.

6.3 Kupující je povinen poskytnout součinnost potřebnou k provedení montáže, zejména zpřístupnit místo plnění v dohodnutém termínu. Nebude-li součinnost poskytnuta, sjednají strany náhradní termín. Sjednaný termín dodání se o dobu prodlení kupujícího prodlužuje a prodávající po tuto dobu není v prodlení.

6.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí; u díla okamžikem jeho předání.

## 7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem a výjimky

7.1 Je-li kupujícím spotřebitel a byla-li smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě **14 dnů** bez uvedení důvodu – viz [Poučení o právu na odstoupení](https://www.stinova.cz/pouceni-o-odstoupeni.md) a [Formulář pro odstoupení](https://www.stinova.cz/odstoupeni-od-smlouvy.md).

**Důležité upozornění – vyloučení práva na odstoupení.** Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce **zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám** (typicky stínicí technika a sítě zhotovené na míru). Vzhledem k povaze sortimentu se proto právo na odstoupení v 14denní lhůtě u zboží a díla na míru **zpravidla neuplatní**. Tím není dotčeno právo spotřebitele uplatnit práva z vadného plnění (reklamaci).

7.2 Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě, že kupující neuhradil zálohu nebo neposkytl potřebnou součinnost.

## 8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1 Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.2 Je-li kupujícím spotřebitel, může vytknout vadu, kterou zboží/dílo mělo již při převzetí, ve lhůtě **24 měsíců** od převzetí. Jde o zákonnou lhůtu k vytknutí vady podle občanského zákoníku, nikoli o záruku za jakost. Podrobnosti upravuje [Reklamační řád](https://www.stinova.cz/reklamacni-rad.md).

## 9. Záruka za jakost

9.1 Je-li kupujícím spotřebitel, náleží mu zákonná práva z vadného plnění podle čl. 8 v plném rozsahu. Prodávající nad jejich rámec záruku za jakost neposkytuje; zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena ani jakkoli omezena.

9.2 Není-li kupující spotřebitelem, poskytuje mu prodávající nad rámec zákonných práv záruku za jakost podle § 2113 občanského zákoníku v délce **24 měsíců** ode dne předání díla nebo převzetí zboží, vztahující se na vady materiálu a zpracování (výrobní vady). Zárukou se prodávající zavazuje, že si výrobek po dobu záruky při obvyklém užívání zachová své funkce a obvyklé vlastnosti. Právy ze záruky jsou bezplatné odstranění vady opravou, popřípadě dodání nové věci bez vady; volba způsobu nápravy náleží prodávajícímu.

9.3 Záruka se nevztahuje na případy uvedené v čl. 3 Reklamačního řádu ani na vady vzniklé po předání vnější událostí, neodborným zásahem nebo nedodržením pokynů k užívání a údržbě. Práva ze záruky se uplatňují stejným postupem jako reklamace.

## 10. Ochrana osobních údajů

10.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti upravují [Zásady zpracování osobních údajů](https://www.stinova.cz/gdpr.md) zveřejněné na www.stinova.cz.

## 11. Mimosoudní řešení sporů a dozor

11.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná **Česká obchodní inspekce**, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, [coi.gov.cz](https://coi.gov.cz) (návrh lze podat prostřednictvím [coi.gov.cz/informace-o-adr](https://coi.gov.cz/informace-o-adr/)). Spotřebitel může v případě přeshraničního sporu využít rovněž Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, [www.evropskyspotrebitel.cz](https://www.evropskyspotrebitel.cz).

## 12. Závěrečná ustanovení

12.1 Smlouva a vztahy z ní se řídí právním řádem České republiky.

12.2 Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.3 Tyto VOP nabývají účinnosti dne **16. 7. 2026**.