Zásady zpracování osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Stinova SG s.r.o., IČO 29638879, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno (dále jen „správce").
Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: e-mail e‑mail, telefon +420 601 050 599, adresa Nové sady 988/2, 602 00 Brno.
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a na jakém základě
| Účel zpracování | Kategorie údajů | Právní základ (čl. 6 GDPR) | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Vyřízení poptávky a komunikace před uzavřením smlouvy | jméno, e-mail, telefon, obsah poptávky, adresa pro zaměření | čl. 6 odst. 1 písm. b) – jednání o smlouvě | po dobu jednání, nejdéle 6 měsíců, není-li uzavřena smlouva |
| Uzavření a plnění smlouvy (objednávka, zaměření, výroba, montáž) | identifikační a kontaktní údaje, adresa plnění, specifikace zakázky | čl. 6 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy | po dobu trvání smlouvy a záruční/reklamační doby |
| Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) | fakturační údaje, údaje na daňových dokladech | čl. 6 odst. 1 písm. c) – právní povinnost | po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let) |
| Uplatnění a obrana právních nároků, vyřízení reklamací | údaje o smlouvě, komunikace, reklamační dokumentace | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem | po dobu promlčecích lhůt |
| Analytika návštěvnosti webu | technické a provozní údaje, cookies | čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas | do odvolání souhlasu / dle doby platnosti cookies |
| Marketing a cílení reklamy | technické a provozní údaje, cookies, identifikátory zařízení; u odeslané poptávky navíc jméno, e-mail a telefon v zahashované podobě (viz čl. 6) | čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas | do odvolání souhlasu / dle doby platnosti cookies |
| Zasílání obchodních sdělení zákazníkům | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem | do odhlášení |
3. Příjemci osobních údajů a zpracovatelé
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány následujícím příjemcům a zpracovatelům:
- poskytovatel webhostingu a serverových služeb – THINline s.r.o., Jeseniova 1196/52, 130 00 Praha 3 – Žižkov (provoz webu, cesky-hosting.cz);
- poskytovatel účetních a daňových služeb – zpracování účetnictví a daňové agendy;
- poskytovatel CRM a marketingových nástrojů – správa poptávek a zakázek, komunikace se zákazníky a rozesílání obchodních sdělení;
- provozovatelé analytických a marketingových nástrojů – společnosti Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms (Meta Pixel a Meta Conversions API) a Microsoft (Clarity), a to na základě souhlasu uděleného prostřednictvím cookies lišty;
- orgány veřejné moci v zákonem stanovených případech.
Se zpracovateli jsou uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.
Někteří zpracovatelé mohou osobní údaje předávat do třetích zemí mimo EU/EHP (zejména do USA). Předání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, popřípadě na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně.
4. Práva subjektu údajů
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- na přístup k údajům a informace o jejich zpracování (čl. 15 GDPR);
- na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů (čl. 16);
- na výmaz v zákonem stanovených případech (čl. 17);
- na omezení zpracování (čl. 18);
- na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu (čl. 20);
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21);
- odvolat souhlas, je-li zpracování na souhlasu založeno;
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Svá práva uplatníte na kontaktech uvedených v čl. 1. Správce vyřídí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
5. Obchodní sdělení
Správce může v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb. zasílat svým zákazníkům obchodní sdělení týkající se obdobného zboží a služeb. Příjemce může jejich zasílání kdykoli bezplatně odmítnout na kontaktu uvedeném v čl. 1.
6. Soubory cookies
Webové stránky www.stinova.cz používají soubory cookies. Nezbytné (technické) cookies jsou nutné pro fungování webu a mají platnost odpovídající relaci nebo krátkodobému uchování nastavení. Analytické a marketingové cookies se zpracovávají pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookies lišty; souhlas lze kdykoli odvolat. Vaše volba se ukládá ve vašem prohlížeči a platí 12 měsíců, poté se vás zeptáme znovu.
Na webu využíváme zejména tyto nástroje využívající cookies:
- Google Tag Manager (Google Ireland Limited) – nástroj pro správu měřicích kódů. Sám neukládá do vašeho zařízení žádné údaje a nesbírá osobní údaje. Při načtení stránky se na servery Google přenáší vaše IP adresa. Tag Manager pouze spouští ostatní nástroje uvedené níže, a to podle nastavení, které si zvolíte v liště se souhlasem;
- Google Analytics (Google) – měření návštěvnosti a chování uživatelů; doba platnosti cookies zpravidla až 24 měsíců;
- Google Ads (Google) – měření konverzí a cílení reklamy; doba platnosti cookies zpravidla až 24 měsíců;
- Meta Pixel (Meta Platforms) – měření a cílení reklamy na platformách Facebook a Instagram; spouští se až po udělení vašeho souhlasu; doba platnosti cookies zpravidla až 3 měsíce;
- Microsoft Clarity (Microsoft) – analýza chování uživatelů na webu; spouští se až po udělení vašeho souhlasu; doba platnosti cookies zpravidla až 12 měsíců.
Přesný seznam a dobu platnosti jednotlivých cookies lze zjistit rovněž v nastavení vašeho internetového prohlížeče, kde je možné cookies také kdykoli smazat nebo jejich ukládání zakázat.
Měření účinnosti reklamy ze serveru (Meta Conversions API). Odešlete-li poptávkový formulář a máte-li udělený souhlas s analytickými a marketingovými cookies, předá společnosti Meta Platforms informaci o odeslání poptávky vedle Meta Pixelu také přímo náš server. Součástí tohoto předání jsou údaje, které jste do formuláře vyplnili – e-mail, telefonní číslo a jméno – a to výhradně v zahashované podobě (funkcí SHA‑256, ze které nelze původní údaj zpětně přečíst) – a dále vaše IP adresa, identifikátor prohlížeče a identifikátory z cookies _fbp a _fbc. Účelem je výhradně měření účinnosti reklamy: Meta z toho pozná, že reklama vedla k poptávce, a takto předanou událost spáruje s událostí odeslanou z prohlížeče, aby se jedna poptávka nezapočítala dvakrát. Jde o jiný technický způsob předání než Meta Pixel, jinak však o týž účel a týž právní základ – váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez uděleného souhlasu se ze serveru neodesílá nic; souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies.
7. Zabezpečení
Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Při zpracování nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky.
8. Dozorový úřad
Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
9. Účinnost
Tyto zásady nabývají účinnosti dne 16. 7. 2026. Správce je oprávněn je aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na www.stinova.cz.