Než začnete: výrobek, na kterém je vidět poškození (profil, látka, lamely, síťovina, ovládání), dál nepoužívejte a ozvěte se nám. Před čištěním motorového výrobku zamezte jeho nechtěnému spuštění, a kde to jde, odpojte napájení. Zásahy do motoru, ovladačů a elektroinstalace patří jen kvalifikovanému elektrikáři.
Pravidelné čištění
Předokenní roleta je venku a špína na ní zůstává dlouho. Čistěte ji pravidelně – když se dlouho používá silně znečištěná, může se poškodit povrch, hlavně lakované lamely.
- Roletu spusťte dolů, ať jsou lamely vidět celou plochou.
- Lamely umyjte vodou, případně s trochou běžného saponátu nebo mýdla. Myjte vždy shora dolů, ne do stran.
- Vodicí lišty zkontrolujte zevnitř a nečistoty z nich vypláchněte vodou. Pomoct si můžete jemným kartáčkem, jen opatrně, ať nepoškodíte gumové vložky ani kartáčky v liště.
Roleta ani její díly se nemažou – ani vodicí lišty.
Čemu se vyhnout
- rozpouštědlům a abrazivním prostředkům,
- mytí lamel tahy do stran,
- mazání vodicích lišt a mechanismu,
- ovládání přimrzlé rolety.
Zima a počasí
V zimě před každým spuštěním i vytažením zkontrolujte, jestli lamely nebo koncová lamela nepřimrzly k vodicím lištám nebo k parapetu. Přimrzlou roletu nepoužívejte, dokud námraza nepovolí nebo ji neodstraníte.
Za nepříznivého počasí se řiďte pravidly konkrétního systému. Když si nejste jistí, co vaše roleta snese, zeptejte se nás.
Motorové ovládání
Roletu ovládejte jen dodanými ovladači a postupy pro daný pohon. Při výpadku proudu s lamelami ručně nemanipulujte, pokud roleta nemá nouzové ruční ovládání. Postup po zastavení o překážku se liší podle motoru – najdete ho v návodu k pohonu, případně se zeptejte nás.
Když něco nejde
| Co se děje | Co udělat |
|---|---|
| Roleta je hlučnější než dřív | Vyčistěte vodicí lišty. Když hluk nezmizí, volejte servis. |
| Roleta nejede, je mráz | Nechte ji v klidu, zkontrolujte námrazu u lišt a parapetu. |
| Vypadl proud | Ručně nemanipulujte, jen nouzovým ovládáním, pokud ho roleta má. |
Když něco nejde: servis
Zvýšená hlučnost, kterou čištění lišt neodstraní, nebo poškozená lamela patří servisu.
Servis děláme hlavně u výrobků, které jsme dodali a namontovali my – máme na ně náhradní díly a víme, jak jsou postavené. Opravíme ale i stínění nebo síť od jiné firmy, pokud na ně díly sedí.
Někdy se oprava nevyplatí: výrobek je starý, látka nebo lamely jsou unavené a oprava by stála skoro tolik co nový kus. To vám řekneme rovnou a navrhneme výměnu. Zaměření nového je zdarma a nezávazné.
Nejrychlejší cesta je poslat nám fotku výrobku s popisem, co nejde. Podle ní poznáme, jestli máme díly, a řekneme, co dál. Volejte na +420 601 050 599 nebo pište na e‑mail.